Política de privacidad

Política de Privacidad

Última actualización: 23/06/2026

En Carla Montiel respetamos y protegemos la privacidad de nuestros clientes. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos los datos personales de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

Marca comercial: Carla Montiel

Correo electrónico: carlamontielmadrid@gmail.com

2. Datos que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos personales:

Nombre y apellidos.
Dirección de envío y facturación.
Correo electrónico.
Número de teléfono.
Información relacionada con pedidos y compras realizadas.
Información técnica de navegación (dirección IP, navegador, dispositivo, cookies, etc.).

3. Finalidad del tratamiento

Los datos personales serán utilizados para:

Gestionar pedidos y envíos.
Atender consultas y solicitudes de información.
Gestionar devoluciones y reembolsos.
Cumplir obligaciones legales y fiscales.
Mejorar la experiencia de usuario en la web.
Enviar comunicaciones comerciales cuando exista consentimiento expreso del usuario.

4. Base legal para el tratamiento

El tratamiento de los datos se realiza sobre las siguientes bases jurídicas:

Ejecución de un contrato de compraventa.
Cumplimiento de obligaciones legales.
Consentimiento del interesado para comunicaciones comerciales.
Interés legítimo para mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes.

5. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos y mientras existan obligaciones legales que requieran su conservación.

6. Destinatarios de los datos

Los datos podrán ser compartidos con:

Empresas de transporte y logística.
Pasarelas de pago.
Proveedores tecnológicos necesarios para el funcionamiento de la tienda online.
Administraciones públicas cuando exista obligación legal.

En ningún caso se venderán los datos personales a terceros.

7. Derechos del usuario

El usuario podrá ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

Acceso.
Rectificación.
Supresión.
Oposición.
Limitación del tratamiento.
Portabilidad de los datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos deberá enviar una solicitud a:

📧 carlamontielmadrid@gmail.com

indicando claramente el derecho que desea ejercer.

8. Seguridad de los datos

Carla Montiel adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger los datos personales frente a pérdidas, accesos no autorizados, alteraciones o divulgaciones indebidas.

9. Comunicaciones comerciales

Solo se enviarán comunicaciones promocionales cuando el usuario haya otorgado previamente su consentimiento o cuando exista una relación contractual previa y la normativa aplicable lo permita.

El usuario podrá darse de baja de dichas comunicaciones en cualquier momento.

10. Cookies

La tienda utiliza cookies propias y de terceros para mejorar la navegación, analizar el tráfico web y ofrecer contenidos personalizados.

Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

11. Modificaciones

Carla Montiel se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o cambios en los servicios ofrecidos.