Política de Envíos

Última actualización:23/06/2026

En Carla Montiel trabajamos para que recibas tu pedido de forma segura y en el menor tiempo posible.

1. Procesamiento de pedidos

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días laborables desde la confirmación del pago.

Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos serán procesados el siguiente día laborable.

2. Zona de envío

Actualmente realizamos envíos exclusivamente dentro de España.

No realizamos envíos internacionales.

3. Plazos de entrega

🇪🇸 España: entre 5 y 12 días laborables.

Los plazos son estimados y pueden variar en determinadas circunstancias.

4. Costes de envío

Los gastos de envío se mostrarán antes de finalizar la compra.

En determinadas promociones, Carla Montiel podrá ofrecer envío gratuito.

5. Seguimiento del pedido

Cuando esté disponible, el cliente recibirá información de seguimiento para consultar el estado de su envío.

6. Retrasos en la entrega

Carla Montiel no será responsable de retrasos ocasionados por:

• Empresas de transporte.
• Condiciones meteorológicas adversas.
• Festivos.
• Huelgas.
• Circunstancias de fuerza mayor.

7. Dirección de envío

Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección correcta y completa.

No nos hacemos responsables de retrasos o incidencias derivadas de datos incorrectos proporcionados por el cliente.

8. Pedidos perdidos o incidencias

Si considera que existe algún problema con su pedido, puede ponerse en contacto con nosotros en:

📧 carlamontielmadrid@gmail.com

9. Contacto

Carla Montiel
📧 carlamontielmadrid@gmail.com